Grundlegend biete ich einen Rundum-Service für Personal-Computer an. Mein Service ist primär ausgerichtet auf Privatpersonen, aber ich arbeite auch mit kleineren Betrieben, Selbständigen und kleineren Praxen zusammen.

Man kann sagen, dass ich mich um die gesamte Hardware, dass heißt, um den PC, Laptop, Drucker, Router, Server, Multimedia-Geräte, Netzwerke und was noch so an Computer-Basierenden Geräten vorhanden ist, kümmere. Hinzu kommt der Bereich Software, wie Betriebssysteme (Windows/Linux), Treibersoftware, Systemprogramme (Tools, Virenscanner...) und Anwendungssoftware (Office, Grafik, Sound, Business..), die ich installiere, einrichte und warte.

In den letzten Jahren haben habe ich viele Kunden gewonnen, die als Selbständige im Bereich Gesundheit,Psychologie, Wellness und Esoterik unterwegs sind. Dadurch habe ich einen Einblick in die Anforderungen und Bedürfnisse dieser Kundengruppe gewonnen und mein Angebot entsprechend in Richtung Webseitentechnik und Hilfe zum eigenen Design erweitert.
Zudem habe ich einige Erfahrungen zur Einrichtung von Krankenkassenkarten und der Hardware(GUS-Box,Kartenleser) und Software (KV-Safenet) der KV sammeln können.

Wenn es möglich ist, kann ich einige Rechnerprobleme per Fernwartung, über AnyDesk, lösen. Ich komme natürlich auch gerne Vor-Ort, oder Sie bringen mir Ihren Rechner direkt in meine Werkstatt.

Ich betreibe keinen Computer-Handel, aber es kommt öfters vor, dass ich für meine Kunden PCs bestelle.
Ich bevorzuge Büro-Computer der Firma HP aus Leasing-Beständen, da sie sehr günstig, robust und leistungsfähig sind. Zur Zeit ist die HP DC8300 Elite SFF-Reihe sehr beliebt, da die Geräte, je nach Ausstattung, zwischen 120-180 Euro kosten (Stand August 2021). Wird noch eine SSD-Festplatte eingerichtet, hat man für einige Jahre einen PC, der auch für Windows 10 genügend Leistung bringt.


Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung meiner Dienstleistungen. Wenn Sie ein Anliegen haben, das nicht auf meiner Homepage aufgeführt ist, scheuen Sie sich nicht davor, mich zu fragen.


 

	Fachgerechte Einrichtung von Windows 11

Windows 11 ist aus Sicht des Datenschutzes, gelinde gesagt, eine noch größere Katastrophe als Windows 10. Zudem benötigt es eine enorme Systemleistung.

Ich installiere und richte Windows 11 fachgerecht, aus Sicht des Datenschutzes, der Datensicherheit und der System-Performance ein. Überflüssige Software wird entfernt. Zudem kann ich Windows 11 auch ohne Microsoft-(Zwangs-)Konto einrichten.

 

	Fachgerechte Einrichtung von Windows 10

Windows 10 ist aus Sicht des Datenschutzes, gelinde gesagt, eine Katastrophe. Schon bei der Installation und der Einrichtung müssen viele Einstellungen gemacht werden, damit Microsoft nicht zu viele Daten über den Nutzer erhebt und das Windows in eine Werbeplattform verwandelt.

Ich installiere und richte Windows 10 fachgerecht, aus Sicht des Datenschutzes, der Datensicherheit und der System-Performance ein.

 

	Erste Hilfe

Kommt es zu technischen Problemen oder zu Ausfällen, stehe ich schnell zur Verfügung:

• Schnelle Hilfe bei Ausfall des Computers oder wichtigen Geräten
• Reparaturen von PC und Laptop in eigener Werkstatt
• Behebung von Schwierigkeiten mit Hard-/Software
• Datenrettung (wenn noch möglich) von ausgefallenen Computern/Servern
• Entfernung von Viren, Würmern und Trojanern
• Im Einzelfall kann ich einen Ersatzcomputer zur Verfügung stellen.

 

	Kundengerechte Beratungen

Ich biete kompetente Beratungen im Dialog mit Ihnen zu folgenden Themen an:

• Sicherheit, Virenschutz und Backup-Systeme
• Der Wechsel auf andere Betriebssysteme
• Optimale und kostengünstige Nutzung der vorhandenen Hardware, unabhängig von Konzernen
• Arbeitsplatzergonomie und Nutzung von alters-/behindertengerechter Hardware
• Elektrosmog durch WLAN-Router, DECT-Telefone und andere Schnurlosgeräte und Erarbeitung von Alternativen
• Neuanschaffungen von Hard-/Software im Hinblick auf Ihre Bedürfnisse und finanzielle Möglichkeiten
  (Ich bevorzuge Büro-Rechner aus Leasingbeständen, da sie günstig, robust und recht leistungsfähig sind)

 

	Installation und Einrichtung von Betriebssystemen und Programmen

Sie wollen Ihren Rechner neu installieren und mit Programmen bestücken, wissen aber nicht, was Sie benötigen, was Ihr Computer verkraftet und wie es funktioniert?

• Auswahl von passenden Betriebssystemen im Hinblick auf die Möglichkeiten Ihres Computers
• Beschaffung, Installation und Einrichtung Ihres Betriebssystems (Microsoft Windows und Linux)
• Hilfe bei der Auswahl und Beschaffung von Software
• Fachgerechte Installation und benutzergerechte Einrichtung von Anwendersoftware
• Installation von Systemwartungsprogrammen und Backupsystemen
• Die richtige Auswahl und Einrichtung eines Virenscanners
• Hilfe bei der Einrichtung von E-Mailadressen und Mailprogrammen
• Einrichtungen von Virtualisierungen

 

	Aufrüstungen und Reparaturen

Ihr Computer funktioniert nicht mehr oder muß technisch aufgerüstet werden?

• Reparaturen von PC und Laptop in eigener Werkstatt
• Datenrettung (wenn noch möglich) von defekten Computern/Servern
• Analyse und Beratung zur kostengünstigen Aufrüstung von vorhandenen Geräten
• Aufrüstung von Speicher, Festplatten, Grafikkarten etc. von PC und Laptop

 

	Planen und Einrichten von Netzwerken

Sie haben mehr als einen Computer im Haushalt und möchten diese miteinander Verbinden?

• Analyse, Planung, Installation und Einrichtung von kleinen und mittleren Netzwerken im Haus
• Integration von (Klein-) Servern (NAS) in die eigene Netzwerk-Topologie
• Einbindung von Geräten (Drucker, Mediaserver, Tablets) in das heimische LAN
• Einrichtung der "Own-Cloud" für mobilen Zugriff auf die eigenen Daten

	Was ich nicht anbiete

Es gibt bestimmte Dinge und Bereiche, die nicht zu meinem Service gehören.

• Ich biete keinen Support für Handys und Smartphones an
• In den Lifestyleprodukten von Apple habe ich keine Aktien
• Ich bin kein Computershop und biete somit auch keinen direkten Verkauf von Hard- und Software an
• Ich unterstütze keine Anbieter und/oder Software, die den Benutzer schädigen oder massiv Daten ausspionieren
• Software, die nicht legal, nicht lizensiert ist oder die Rechte Dritter schädigt, wird nicht von mir installiert

	Meine Preise

Da sich alle Kosten (ua. Energie, Verkehr, EDV-spezifische Servicekosten...)durch die Inflation verteuert haben, muss ich auch dieses Jahr meine Preise entsprechend anpassen. Die größte Änderung ist der Preis für Fernwartungen. Da ich für das Fernwartungsprogramm Lizenz-pflichtig bin, muss ich die Kosten für die Fernwartungen entsprechend anpassen.




Für folgende Leistungen nehme ich einen Festbetrag:

	Installation/Einrichtung Windows 10 und 11,für ein Benutzerkonto, Schlüsselfertig (also mit allen notwendigen Programmen, Sicherheits/Performance-Einstellungen)		90 Min.	87,00 €
	Aufschlag für jedes weitere Benutzerkonto		15 Min.	14,50 €
	Installation/Einrichtung Linux, mit allen notwendigen Programmen		60 Min.	58,00 €
	Die Einrichtungen erfolgen in meiner Werkstatt. Es können noch weitere Kosten für die Auslieferung und der Vor-Ort-Einrichtung entstehen.

• Die Zeitabrechnung erfolgt im 15 Minutentakt, Pausen und Schnack gehören nicht zur Arbeitszeit
• Eine Fernwartung/ Beratung deren Zeitaufwand unter 15 Minuten liegt ist kostenfrei
• Die Fernwartung (wenn möglich) erfolgt über AnyDesk
• Für die Anfahrt berechne ich eine Pauschale von 14,00 Euro
• Bei Warenbestellungen erhebe ich eine Aufwandsgebühr von 16% des Warenwertes
• Kann ein ausgemachter Termin von einem Kunden nicht wahrgenommen werden, hat er mir dieses rechtzeitig Mitzuteilen. Wird der Termin, ohne Absage, nicht wahrgenommen, berechne ich 29,00€ (30 Minuten). Bei einem Außentermin schlage ich nochmals die Anfahrtspauschale von 14,00 € auf die Rechnung.
• Wenn Sie Rentner, ALG2 Empfänger uä. sind, sprechen Sie mich auf eine Ermäßigung an
• Für die Installation und Einrichtung von Betriebssystemen kann auch eine Pauschale ausgehandelt werden

Tipp: EDV-Dienstleitungen gelten als "Haushaltsnahe Leistungen" und können steuerlich abgesetzt werden!