Es kommt relativ häufig vor, dass mal ein Glas mit Wasser/Saft/Bier etc. in den Rechner läuft. Bitte gehen sie in dem Fall wie folgt vor.

• Sofort den Computer Laptop runterfahren und vom Strom trennen. Bei einem Laptop den Akku entfernen, wenn es möglich ist
• Drehen sie das Gerät so um, dass die Flüssigkeit rauslaufen kann
• Lassen sie das Gerät in ruhe einen Tag trocknen

Falls der Akku in einem Laptop nicht entfernt werden kann, rufen sie mich bitte an und bringen sie das Gerät in meine Werkstatt.

Wenn man einen Anruf von Microsoft erhält, bitte sofort auflegen, denn es handelt sich um Betrüger!
Sie sollen dazu gedrängt werden, Software auf ihren Rechner zu installieren, die den Ganoven vollen Zugriff auf ihr System zu erlauben.

Brechen sie den Anruf einfach ab!

Daten werden allgemein auf Festplatten gespeichert. Diese werden irgendwann ihren Geist aufgeben oder ihre Dateien können durch Viren gelöscht werden.
Damit sich der Schaden in Grenzen hält , sollte Sie ihre Daten in Intervallen auf eine USB-Platte sichern.
Entweder Sie kopieren ihre Daten per Hand auf den externen Datenträger oder Sie benutzen ein Backup-Tool, wie z.B. Microsoft Sync-Toy.

In letzter Zeit sind Sprachsteuerungssysteme wie Alexa von Amazon, Siri von Apple, Cortana von Microsoft und Smart TVs mit integrierten Mikrofon und Kamera furchtbar angesagt.
Man sollte allerdings bedenken, dass die Sprach-/Videoaufzeichnungen dieser Geräte unkontrolliert quer durch das Internet an Server, die meist nicht nach Europäischen Datenschutz gesichert sind, versendet werden.
Im Endeffekt handelt es sich um eine "Wanze" in ihrer Wohnung, die potenziell alle Gespräche aufzeichnet und weiter gibt.
Auch wenn die Hersteller diese Daten vielleicht nicht an Dritte weitergeben, werden diese Geräte gerne mal gehackt!

Gibt es ein Gewitter, muss auf jeden Fall der Router von der Telefondose getrennt werden, da Blitzeinschläge in der Nähe direkt den Router und alle Geräte, die an den Router angeschlossen sind, beschädigen können.

Wenn Sie in längere Zeit Unterwegs sind, sollten Sie den Router genauso vom Telefonnetz und der Stromversorgung abklemmen, damit Sie keine unangenehme Überraschung erleben, wenn Sie wieder daheim sind.

Wer Video-Konferenzen über Jitsi, Zoom, Skype etc, machen möchte sollte einiges beachten, damit Video und Ton gut übertragen werden.

Die Ãœbertragung von Video und Ton erfordert eine hohe DSL-Bandbreite und eine gewisse Geschwindigkeit des Computers. Sie sollten mindestens eine DSL-Geschwindigkeit von 50.000 MBit haben (Bitte Vertrag durchlesen).
Wenn Sie einen alten Laptop,also älter als 4 Jahre, haben, benutzen Sie kein WLAN, die Bandbreite des WLAN-Moduls wird nicht ausreichen. Verbinden Sie den Computer direkt, mittels LAN-Kabel, an den Router.

Wenn Ihr Rechner älter als 8 Jahre ist, können Sie praktisch Video-Konferenzen vergessen und sollten erwägen doch mal einen neuen PC/Laptop anzuschaffen.

Wenn Mails einfach aus dem Postfach verschwinden kann das folgende Ursache haben:
Auf dem Computer ist das Postfach mittels IMAP-Protokoll installiert und auf einem anderen Gerät existiert noch ein weiteres welches mittels POP3-Abholung alle Mails auf das Gerät runterlädt, ohne dabei die Mails auf dem Server zu belassen.
Zur Lösung des Problems müssen alle Mail-Programme auf IMAP-Empfang eingestellt werden.

In letzter Zeit tauchen immer wieder seriös aussehende Mails mit Word-Dokumenten auf, die einen Virus/Trojaner in sich tragen. Wenn Sie nicht gerade eine Rechnung von der Firma erwarten, diese Anhänge bloß nicht öffnen!

Eine beliebte Masche von Betrügern ist, Mails, die exakt so aussehen, als kämen sie von Paypal, Amazon, etc. und den Inhalt haben, dass Ihr Konto missbraucht wurde, zu verschicken.
Bei diesen Mails bitte nicht auf einen der angegebenen Links klicken, da sie höchst warscheinlich auf eine gefälschte Website geleitet werden, wo Ihr Benutzername/Passwort abgefischt, oder Ihr Rechner mit Viren/Trojanern verseucht wird.
Rufen Sie die Website Ihres Anbieters über den Browser (über die Eingabe der URL) auf um den Sachverhalt zu prüfen.

Wenn sie eine Rundmail an viele Adressaten versenden, bitte die Option "BlindKopie (BCC)" statt "An" verwenden; bei den Empfängern wird dann nicht angezeigt, an wem die Mail noch ging.
Sollten sie das nicht tun, werden bei den Empfängern ALLE Mail-Adressen der anderen offengelegt, was zu ergeblichen Ärger führen kann, besonders wenn irgend ein Knallfrosch denkt, dass er die so gesammelten Adressen missbrauchen kann.

Wahrscheinlich werden diese Mails von Ihrem Mail-Provider als Spam angesehen und blockiert. Um dieses zu ändern müssen sie sich über das Internet bei Ihrem Anbieter einloggen und in den Ordner "Spam" oder "Spamverdacht" sagen, welcher Absender kein Spam ist; die Mails müssten dann wieder in ihrem Mailprogramm ankommen.

Microsoft ist, nach den letzten Updates, der Meinung, dass Dateiserver die etwas älter sind und das SMB 1-Protokoll benutzen, zu unsicher sind und verhindern die Einbindung in ein Windows 10-System.
Wir sind, laut Microsoft, also dazu gehalten, neue Geräte (Preis 300 bis 1000 Euro) anzuschaffen.
Allerdings lässt sich der SMB 1-Protokoll unter Systemsteurung/ Programme und Features /Windows-Features aktivieren oder deaktivieren wieder einschalten. Einfach die Häckchen bei SMB 1.0/CIFS-Client und SMB1.0/CIFS_Server, unter dem Punkt Unterstützung für die SMB 1,0/CIFS-Dateifreigabe, setzen.

Ab und an kommt es vor, dass Windows nicht startet und der Monitor schwarz bleibt.
Es kann sein, das der Rechner im "Schlafmodus" ins "Coma" gefallen ist.

Der Computer sollte dann eingeschaltet werden und nach 20 Sekunden sollte der Ein/Ausschalter solange gedrückt werden, bis der Computer sich abschaltet (Klack...). Wenn es sich um einen Laptop handelt, dann sollte man den Akku entfernen und das Netzkabel für einige Minuten rausziehen.
Danach besteht eine gute Change, das er wieder normal startet.

Wie wir alle wissen macht Windows 10 jeden Monat "Updates" und zwar automatisch.
Was viele allerdings nicht wissen ist, dass Windows jedes halbe Jahr (Im März und im September) eine neue Windows-Version aufspielt. Dieses geschieht meistens nicht automatisch.
Aus diesen Grund sollte der Nutzer ab und an unter Einstellungen/Updates und Sicherheit schauen, ob es eine neue Version gibt und diese aufspielen.

Das Windows (egal welche Version) und die Installierten Programme häufen im Betrieb einen riesigen Haufen an Daten an, die nur Zeitweise gebraucht werden (Temporärdaten). In einigen Monaten kann es schon sein, dass sich einige Mega-/Gigabyte an Datenmüll angesammelt haben, die das System belasten.
Hinzu kommen noch fehlerhafte Einträge in der zentralen Datenbank von Windows (Die Registry), durch nicht mehr existierende Programme oder fehlende Dateien, was den Rechner langsam machen kann.

Die erste Hilfe um den unnötigen Datenbalast zu entsorgen, kann über Boardmitteln erfolgen. Unter Windows7 gibt es ein kleines Programm, welches unter "Startmenu/Alle Programme/Zubehör/Systemprogramme" zu finden ist und sich "Datenträgerbereinigung" nennt. Mit diesem Tool ist es möglich neben temporären Dateien auch Systemdateien (Widerherstellungspunkte, Schattenkopien etc.) elegant zu entsorgen.
Soll das gesamte System, inklusive der Registry, gereinigt werden, kommt man nicht drum herum, Wartungssoftware zu installieren. Es gibt in diesem Bereich eine riesige Menge an Tools, aber ich rate dazu nicht das nächstbeste zu installieren, sondern vorher Testberichte zu lesen, da diese Programme sehr tief im System fleischern...

Stürzt der Computer ab, kann es vorkommen, dass fehlerhafte Einträge auf der Festplatte zurück bleiben, die das System extrem verlangsamen.
Diese Fehler können mit Windows-Boardmitteln (chkdsk) korregiert werden.

Früher war ein zusätzlicher Virenscanner ein Must-Have auf Windows-Rechnern. Mittlerweile ist der integrierte Windows-Defender völlig ausreichend um das System vor Infektionen zu schützen.
Zudem sind zusätzliche Virenscanner mit Funktionen völlig überfrachtet und nehmen sehr viel Systemleistung in Beschlag; sprich: der Rechner wird langsam.

Meine Empfehlung ist, den externen Virenscanner zu deinstallieren und den eingebauten Windows-Defender zu nutzen.

Ein Passwort-Manager speichert und verwaltet die eigenen Passwörter und füllt automatisch die Passwort-Eingabe-Felder aus.
Klingt erst einmal prima, da man sich viel Arbeit vom Halse halten kann und sich die Passwörter nicht mehr merken muss.
Was ist, wenn der Programm plötzlich nicht mehr funktioniert oder schlimmer noch, der PC abraucht?!

Passwörter sollten auf jedem Fall, Passwort-Manager hin oder her, zusätzlich abgelegt werden. Dazu eignet sich eine kleine Excel-Datei auf einem USB-Stick und/oder das kleine schwarze Buch... Es ist auch noch sinnvoll, die Passwörter ab und an mal auszudrucken und an einem Sicheren Ort zu verwahren.

Es sollten nur notwendige Programme installiert werden und nicht jedes was von dem Schwager und/oder von Computerbild angepriesen wird.

Niemals Programme oder Apps aus komischen Quellen oder halbseidenen Webseiten installieren. Wenn, dann auf renommierten Seiten, wie z.B. auf heise.de oder chip.de schauen, ob es dort die gewünschte Software gibt.

Wenn eine Installation gestartet wird, angepaßte oder benutzerdefinierte Installation auswählen. Bitte die Installationstexte lesen und nur die Komponenten auswählen, die man haben will

Bei Freeware ist es mittlerweile fast normal, dass einfach nicht gewünschte Software mit installiert wird. Auch hier sollte man die benutzerdefinierte Installation auswählen und die Ad-Ware abwählen.

Es ist ein MUSTHAVE einen Virenscanner installiert zu haben. Anwender die dieses nicht tun, gefährden nicht nur ihren Computer, sondern auch alle anderen im Internet.

Es reicht allerdings nicht, den Virenscanner im Hintergrund laufen zu haben; sie sollten mind. 1x im Monat ihren kompletten Computer nach Schädlingen untersuchen lassen.

Einige denken, wenn sie zwei Virenscanner installiert haben, sind sie auch doppelt so sicher, was allerdings Blödsinn ist. Wenn Sie mehr als einen Scanner installiert haben, kommen diese sich gegenseitig ins Gehege und ihre Systemleistung fällt ins bodenlose.